贺光启 呷哺呷哺餐饮管理有限公司董事长


今天为您呈现呷哺呷哺餐饮管理有限公司董事长贺光启 的故事

他首创“一人一锅”的火锅经营模式;

首次用电磁炉加热代替煤气和木炭加热方式;

首次将U型吧台作为就餐台面,开创了火锅分餐制时代。

“呷哺呷哺”品牌被称为“快火锅之王”。

他一直引领着火锅行业的创新和变革,并不断为其注入新的血液。

第一家吧台式分餐火锅店

  在中餐体系里,火锅是最受欢迎的食物,是最具氛围感的品类之一。一口冒着热气的大锅,几个朋友围着吃很惬意。但呷哺呷哺改变了人们对火锅的传统印象,引领了中国火锅快餐化的风潮——一个小锅,一个人吃也没问题,就像吃快餐一样方便。贺光启从台湾成功引进大陆的吧台式涮锅深受广大消费者好评,引领了城市餐饮的潮流。吧台式就餐布局可以增加店铺的顾客容量,同样的店铺面积比传统火锅店增加了30%以上,凭借其快餐化的模式、极高的性价比和翻台率,呷哺呷哺成为业内经营的风向标。

  二十年前的内陆火锅市场,所有餐厅还是以煤气火锅或以木炭为燃料的铜火锅为主,,顾客围坐在一起吃火锅,讲究的是热闹的氛围。而在台湾已经流行电磁炉加热的吧台式分餐火锅。彼时的贺光启,经营珠宝店失败,生意一筹莫展,注意到这个现象之后,他从台湾购买了几十台电磁炉,并以此为卖点,在北京西单开了第一家吧台式分餐火锅店。贺光启认为,出于环保和安全的考虑,政府未来一定会鼓励使用清洁燃料,呷哺呷哺一定会火。

  呷哺呷哺,闽南话即涮锅涮锅的意思,如此拗口的名字,贺光启却有自己的逻辑:“越是难念的名字,顾客越是记得住!”

  吧台式分餐火锅既能照顾到每个人的口味,还能节省上班族的时间;用的是电磁炉加热,不见明火,更安全;一人一锅,更卫生。虽然贺光启预见到了未来城市人群的消费习惯,但对于当时大部分人来说,呷哺呷哺的就餐方式并非刚需。贺光启的火锅店无人问津,直到2003年,“一人一锅,非典染不上”的呷哺呷哺恰在这时讨了巧,来店就餐的人与日俱增,并和周围门店形成鲜明的对比,借着火热,贺光启花1万元在1039北京交通广播里打出广告:“今天你呷哺了吗?”,一时声名远播,在当时立马创下日客流量2000位的就餐记录。

特殊定位快速树立品牌

  随着市场的打开,呷哺呷哺的品牌也树立起来。2004年,贺光启一口气在北京三环之内开出10家店,到了2005年上半年,五环以外也有了呷哺的身影。2008年,呷哺呷哺安然度过了2008年的金融危机,并逆势在天津新开出40家新店。“比正餐快捷,比快餐正式”,特殊的定位使得贺光启在这一细分领域没有直接对手。

  支撑呷哺呷哺快速发展的,另一个重要原因是贺光启在开店之初就建立起来的中央厨房。中央厨房确保了每个分店的口味保持一致。据了解,呷哺呷哺在全国有130条物流线路,为全国52个城市的550家餐厅提供每日配送。

在消费升级,健康需求越来越旺盛的今天,食材已成为餐饮企业的核心竞争力。呷哺呷哺的食材全部来自全球最优异的产地,“木耳是东北的、海带是福建的、白虾来自厄瓜多尔、青口贝来自新西兰、巴沙鱼来自越南……”贺光启表示,呷哺的蔬菜从采摘到配送至门店,过程不超过24小时。“比方说明天中午要去呷哺呷哺吃饭,要吃的蔬菜现在还在田里。”在呷哺呷哺,每种蔬菜都要经过严格的挑选,其标准细化到品种、种植天数、施肥种类等等。

  在国内,食客走进任何一家呷哺店面,店面外观和内饰风格、菜品底料的外形口感种类都高度一致,几乎感觉不到差异。贺光启表示,标准化经营是以连锁化为目标的呷哺公司管理的重要原则,而这种模式的建立对呷哺的迅速壮大发挥了至关重要的作用。

  2016年5月底,呷哺呷哺(拥有直营店550家,遍布11个省。2014年底登陆香港联交所,被誉为“连锁火锅第一股”。

应对消费升级进行品牌升级  

  为了应对消费升级的新形势及不断涌现的竞争者,呷哺呷哺也开始品牌的全方位升级,企业进行多元化发展。

  消费升级的趋势是机遇,也是挑战。贺光启对呷哺呷哺不再满足于“快火锅之王”的称号,“轻正餐”是呷哺呷哺的新定位。轻正餐对比快餐多了几分隆重,对比正餐又多了一些灵动。体现在店面上,除了更有格调的装修风格之外,也在原有的U型吧台基础上增加了散台率,满足双人、多人的用餐需求。

  2017年,在企业转型中,呷哺呷哺保持“一人一锅”特色经营的同时,新推出中高档休闲餐饮品牌“凑凑”,主打火锅和茶饮。与呷哺呷哺的高性价比“快火锅”不同,凑凑面向25至35岁的都市白领,人均消费约150元,客单价明显提高,产品颜值也较高,在满足小规模的商务宴请、朋友家庭聚会等高端餐饮领域的布局也逐渐清晰。凑凑的产品设计运用了大量消费者心理学,例如针对女性设计的海鲜马卡龙、海鲜棒棒糖等可爱浪漫的东西,顾客看到以后自然就会拍照传播。

  “台式呷哺手摇茶”是呷哺呷哺升级后的抢手产品。贺光启说:“用餐高峰这里是时尚火锅店;非餐时段只要铺上台布,瞬间就能变身优雅茶餐厅,喝台式手摇茶就来呷哺呷哺。”

  在消费升级的时代,“呷哺呷哺”作为快餐品牌,顺应时代步伐,紧抓消费者口味,在不断延伸、升级体验感的同时,其品牌形象更加立体饱满。


历     程

  1998年第一家呷哺呷哺在北京创办。

  2008年呷哺呷哺获得私募基金英联投资的5000万美元(约合人民币3.45亿元)投资。
从2009年起呷哺呷哺一直位列“中国餐饮百强企业”。

  2010年呷哺呷哺正式进军上海市场,并在上海开设出首家店面。

  从2011年起呷哺呷哺连续荣获“北京十大商业品牌”、“北京餐饮十大品牌”、“北京餐饮企业(集团)50强”等诸多荣誉称号(截至2015年Q1)。

  2012年呷哺的门店总数突破240家,累计接待客户4000万次。

  2013年呷哺的营收突破1.4亿

  2013年以全体系收入及餐厅数量计,呷哺呷哺在中国所有快速休闲连锁餐厅中排名第二,市场份额以全体系收入计约为15.8%,以全体系餐厅数量计则约为7.6%。

  2014年12月17日贺光启敲响港交所的铜锣,呷哺呷哺成为连锁火锅第一股、快速休闲火锅第一股,3年后市值增长到73亿。

  2015年3月15日CCTV新闻频道《共同关注》栏目重磅报道“北京鸭血9成是假的”,3月27日,呷哺呷哺鸭血经北京市食品安全监控中心送检北京出入境检验检疫局检验检疫技术中心严格检测,确定送检鸭血中未检出猪源性成分,呷哺呷哺鸭血可安心食用。

  2016年呷哺呷哺以4天一店的速度扩张超过640家,遍布八个省份31个城市。

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