让顾客心动的3个细节
建业艾美酒店 不容忽视的宴会厅设计
一场受欢迎的婚宴除了要菜品好、服务好之外，顾客体会到方便舒适、设施人性化也是很重要的。很多高端酒楼的用餐环境颇具规模且装修豪华，但往往忽视了宾客的感受。郑州建业艾美酒店以“人文艺术”的理念精心设计了四个服务三个细节，让宾客在不经意间爱上这里。
细节一：一店一格
经纬标识 鸟巢主题
自喜达屋旗下的艾美酒店在郑州开业以来，便成为了中原高端文化的集散地，同时也吸引着文艺精英们会聚在此。艾美酒店遍布全球50多个国家和地区，每一家酒店都与当地风情文化、人文艺术融合起来，营造出“一店一格”的设计风格，同时让身处其中的每一个人都能够静静的仿佛游走在一个城市的脉络。承载着鲜明地域文化特征和历史厚重感的建业艾美酒店与郑州相得益彰，一层的咖啡厅以郑州市的经纬度来命名，于是便有了“北纬34”大堂吧，这样的命名方式比较少见，却增添了一种专属感。如何记住一个地方？于是人们便标注了经纬度，就像如何让人们在繁华的城市记住一家酒店？于是人们记住了“北纬34”，每一家艾美酒店在每一个城市都是独一家，无论要到哪里，便不会再迷失方向。
每年的春季和秋季，艾美酒店都会邀请准新人参加由艾美和高端婚礼机构共同打造的高端婚尚秀，活动举办地点设在最受新人喜爱的三层宴会厅，面积达800平方米，可以容纳300位宾客。艾美酒店的“人本”理念也体现在了宴会厅的每一细节，无柱式大厅可以自由分成3个小厅，适合举办更为私密的婚宴。艾美酒店每一个宴会厅都有一个主题，三层宴会厅设计主题为“鸟巢”，装潢采用明亮的木质镶板和水晶吊灯，每一盏灯具造价30万元，悬挂在宴会厅顶部，给人带来明亮闪烁的第一印象。在这里举办婚礼，新人几乎不需要其他装饰，因为宴会厅本身就散发着与生俱来的美，细微的黄金网遮盖的8米高天花板，由意大利人工吹制的玻璃圆罩，与地毯上的星光相映成趣，当新人出现在所有宾客的眼前时，仿佛点亮了浪漫夜空，加上从中央空调散发出来的独特香气，恰恰起到了营造幸福、甜蜜的味道，从五感六觉中，让宾客记住这段难忘的婚礼时光。
细节二：一步到位来宾通道连接停车场
一有婚宴，酒店的正门和三层宴会厅就会聚集很多宾客，这就会给住店客人带来很多不便，更严重的是人们聚集在电梯口，等候时间长加上上下电梯时间集中很容易增加安全隐患。艾美酒店人本化的设计，将三层宴会厅外的左边空间开拓出了一条快速通道，这条通道约有2米宽，与酒店外的停车场相连接，宾客步行不到100米就可以抵达停车场，同时将参加宴会的宾客与住店客人的动线分成两条互不影响，提供更加舒适便捷的环境。
休息一下，欣赏一下
这条快速通道为宾客提供了便捷，而与这条通道有一扇玻璃之隔50平方米大小的屋子，是为宾客提供的吸烟区。从宴会厅门口直走100米的走廊处是一个颇具特色的休息区，面积达100平方米，传统意义上的酒店休息区仅有着舒适的沙发供宾客畅谈交流，而艾美酒店进一步发挥了“文艺青年”的风格，在休息区大规模地摆放现代艺术品，既是社交场地又是艺术品的品鉴区，激发宾客的感官体验，同时宾客无论走到哪里，都能在一低头的瞬间发现艺术范儿十足的地毯。
在三层走廊处漫步，借助艾美美妙的轻音乐和微暗灯光，地毯上芦苇的花纹仿佛随风摇曳，感觉一下子走进秋日丰收的季节，呈现那一片风吹麦浪的灵动景象。无论是新人还是宾客，走过这里都会从紧张和纷乱的感觉中舒缓下来，准备静静地去享受一场浪漫婚宴。
