华为员工投诉食堂,干部为民请命,事情闹大了,任正非啥意见

华为的一举一动都受到社会的广泛关注。员工的福利和待遇是不错的。创始人任正非常重视食堂建设,总部基地5万人同时午餐的大食堂场面是何等壮观。

华为为海外员工聘请了中国厨师,让他们在异国他乡也能吃到正宗的中国菜。任正非说:“如果他们吃得好,他们就不会想家。

华为的员工餐可谓是应有尽有,足不出户就可以吃到各地的美食,只有你想不到的,没有你吃不到的。不仅菜的种类多,而且所有的菜都是色香味俱全。

菜品价格高不高?华为是发饭费的,是根据员工自己的需求来搭配的,一般10几块钱就管饱了。

外人看来很羡慕,华为有些员工却说了,其实也没有觉得多好吗,只不过在一些同行的衬托下,才让华为食堂有了点优越感。

曾经,有华为研发员工投诉食堂伙食差、定价高、服务不到位,甚至有干部为民请命。

01研发人员不能要求过度服务

对此,当时华为轮值CEO(华为实行轮值CEO制度,六个月更换CEO)徐直军回批:研发人员不是天之骄子,不能要求过度的服务。回复的《告研发员工书》表示:当事干部“可以抽调去帮厨三个月,以去实践他的建议,直到实现再回到研发岗位”。

华为创始人任正非也对《告研发员工书》高度认可,并给出了自己的看法:不要把后勤服务作为宣泄的地方。

《告研发员工书》提要:

一、研发人员也不是天之骄子,不能要求别的部门对你过度的服务。

二、员工已经是大人了,应该可以自己生活,可以不选择购买公司的行政服务。

三、为民请命的干部不成熟,可以抽调去帮厨三个月,以去实践他的建议,直到实现再回到研发岗位。

四、葛朗台式的人在公司是没有发展前途的。

五、你去帮厨的这三个月,暂不降低你工资,做不好再考虑。

02《告研发员工书》原文:

公司研发是成功中的要素,不是唯一的要素。公司的成功是各种综合因素构成的,研发人员也不是天之骄子,不能要求别的部门对你过度的服务。

公司研发人员的收入,支撑在食堂享受较好的膳食是没问题的,但总有部分员工通过各种渠道在抱怨公司各基地食堂的菜价太高( 我们的月平均标准为350元)。且有部分干部也在为民请愿。我们希望改变这种现状,员工已经是大人了,应该可以自己生活,可以不选择购买公司的行政服务;为民请命的干部不成熟,可以抽调去帮厨三个月,以去实践他的建议,直到实现再回到研发岗位。

我们研发人员不要做葛朗台式的入物,一个连自己每天的基本生活都不愿花钱保障的人,对别人服务百般挑剔的人,怎么会有人喜欢。由于华为虚幻的光环,社会上有些女孩子盲目的喜欢我们的研发人员,她们真的了解吗?试问,与连自己的伙食费都舍不得花的人在一起生活,你会幸福吗?那种对别人的服务百般挑剔的人,你受得了吗?不会挑剔你吗?不把你折磨死才怪呢。

一个对生活斤斤计较的人,怎么能确保高效工作呢?葛朗台式的人在公司是没有发展前途的。我们正确的做法是努力工作,增加收入,改善生活。同时也要理解为你服务的人,也要生活下去,不是你一人生活好,而不顾及别人。我们的研发人员要学会感恩,感谢为你服务的人。干部也不要随便把矛盾转移出去,学会管理员工的心理预期。你去帮厨的这三个月,暂不降低你工资,做不好再考虑。

03任正非批示原文:

此文写得何等好啊!希望研发及海外代表处的员工学习一下。你们都是成人了,要学会自立、自理。我们是以客户为中心,怎么行政系统出来一个莫名其妙的员工满意度,谁发明的。员工他要不满意,你怎么办呢?现在满意,过两年标准又提高了,又不满意了,你又怎么办?满意的钱从什么地方来,他的信用卡交给你了吗。

正确的做法是,我们多辛苦一些,让客户满意,有了以后的合同,就有了钱,我们就能活下去。员工应多贡献,以提高收入,改善生活。我们的一些干部处于幼稚状态,没有工作能力,习惯将矛盾转给公司,这些干部不成熟,应调整他们的岗位。

海外伙食委员会不是民意机构,而是责任机构,要自己负起责任来的,而不是负起指责来。国内后勤部门要依照市场规律管理,放开价格,管制质量。全体员工不要把后勤服务作为宣泄的地方,确实不舒服要找心理咨询机构,或者天涯网。

现在来看,批复仍有现实意义。任正非为华为广告挑选的一张芭蕾舞脚图片很好地阐释了华为的艰苦奋斗的公司文化。在这张图片中,芭蕾舞者的一只脚穿着舞鞋,优雅光鲜,旁边的另一只脚赤裸着,伤痕累累,象征着成功背后的艰辛。

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